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Telecom

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Soluciones Simples TELECOM
Tiene una cartera apasionante de soluciones adaptada a su necesidad.

iPBX o Asterisk

Nuestro sistema estrella llamado Asterisk basado en Linux contando con el control total de la solución y el complemento perfecto los Softswitch es una plataforma de high-end comercial para las empresas.

Sin duda la IPBX’s substituyen a los actuales PBX’s.

Con este fabuloso sistema, nuestros clientes (Puntos de Venta como Cafés Internet, Cabinas Telefónicas, Misceláneas, etc) pueden recargar los celulares de su clientes, afiliados con Tigo, Claro, Digicel o Hondutel.

Soluciones Simples es la primera empresa que integra el servicio a cualquier solución utilizada como punto de venta como ser: Retail Microsoft system, Aloha o cualquier otra solución.

Las principales ventajas del servicio son:

  1. Se hacen recargas desde Lps1.00 en adelante a los cuatro operadores.
  2. El usuario final no tiene que raspar ni ingresar códigos para cargar su teléfono.
  3. Este producto no tiene vencimientos, ni presenta agotados.
  4. Los usuarios tienen la facilidad y disponibilidad de hacer recargas en cualquier y a cualquier parte del país.
  5. Las recargas se hacen de forma inmediata, manejando unos tiempos de respuesta de 5 segundos aproximadamente.
  6. No se presentan falsificaciones.
  7. Los Puntos de Venta no tienen que llenarse de tarjetas físicas ni correr el riesgo de robo.
  8. El cliente puede comprar recargas, en valores siempre enteros, que no estén sujetos a los valores tradicionales de las tarjetas, por ejemplo Lps.50.00 ó Lps.100.00 ó Lps.250.00
  9. El cliente recibe de inmediato un mensaje de texto confirmando su saldo para comprobar que la carga fue realizada.
  10. La integración es al 100% con la solución del punto de venta que la empresa posee.

SMS Mensajes de texto
Ahora tienes otra opción para comunicarte de la forma más práctica y directa con quien tú desees a través mensajes de texto entre celulares Tigo y celulares de otros operadores.

Call Center
Tal y como nos gusta explicar las cosas en Técnicas Profesionales, no entraremos en terminologías Específicas:

Un Call center es un Sistema de Atención de Clientes que permite Gestionar de la forma más rentable los recursos humanos para atender peticiones. Evita que los clientes esperen más de lo necesario, también evita que un Cliente que llama ó contacta con nuestra empresa tenga que explicar varias veces el motivo de su llamada, aporta información de forma automática a nuestro cliente y genera toda la información necesaria para administrar día a día la gestión de nuestros clientes.

Se ha planteado que es más importante, ¿Atender una llamada telefónica?, ¿Atender un FAX?, ¿Atender un correo electrónico?, una petición de información a través de la WEB, etc.

En realidad lo importante es Atender al Cliente, y Contactar con la persona adecuada.